Política de Privacidade
Última atualização: 27/10/2026
Esta Política descreve como a Enginteligente trata dados pessoais no site e no painel, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
No site, nos pedidos de proposta e nos chamados de suporte, a Enginteligente decide como os dados são usados (é a controladora).
No painel, cada empresa cliente (organização) cadastra as próprias obras, equipes, clientes e registros. Para esses dados a organização é a controladora e a Enginteligente atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço contratado. Se você é funcionário, cliente final ou fornecedor de uma organização que usa o painel, pedidos sobre os seus dados devem ser feitos primeiro a ela.
2. Dados que tratamos
- Pedido de proposta: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento, porte (faixa de usuários e de obras), plano de interesse e mensagem, além da origem da visita: parâmetros de campanha do link (como
utm_sourceeutm_campaign), a página em que a visita começou e o site de onde você veio. - Cadastro pelo site e assinatura: nome da empresa, nome, e-mail, telefone, plano escolhido, data e IP do aceite destes Termos e da Política e a origem da visita. Na cobrança, guardamos o valor, a forma (Pix ou cartão), a situação e o identificador de cada pagamento no Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e nunca chegam a nós; para gerar um Pix no painel, o CPF ou CNPJ de quem paga é enviado ao Mercado Pago e não fica guardado no painel.
- Chamados de suporte: nome, e-mail, telefone, nome da empresa ou do condomínio (opcional), mensagem e anexo que você enviar.
- Conta de acesso: nome, e-mail, telefone/celular, foto (opcional), data do último acesso e endereço IP das tentativas de login.
- Registros das obras lançados pelas organizações: diário de obra, fotos, documentos, assinaturas eletrônicas (nome, data e IP), checklists e não conformidades.
- Saúde e segurança do trabalho lançados pelas organizações: ASO, treinamentos, entrega de EPI, incidentes e afastamentos. São dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD), tratados para cumprimento de obrigação legal da organização empregadora e visíveis apenas a quem ela autoriza; o cliente final da obra não tem acesso a eles.
- Registro de auditoria: quem alterou o quê e quando, com o endereço IP, para segurança e prevenção de fraude.
3. Para que usamos
Para criar a conta e o período de teste, cobrar a mensalidade e avisar sobre vencimentos, para responder pedidos de proposta, responder contatos e chamados, dar acesso ao painel, prestar os serviços contratados, enviar avisos de vencimento e notificações do próprio painel, manter a segurança das contas e cumprir obrigações legais. O pedido de proposta é tratado como procedimento preliminar a um contrato que você solicitou (art. 7º, V, da LGPD). Não vendemos dados pessoais.
Se você clicar em Aceitar no aviso de cookies, o site também usa Google Analytics para medir visitas e saber quais campanhas trazem pessoas ao site. Sem esse aceite, essas ferramentas não são carregadas. Você pode mudar a escolha em "Preferências de cookies", no rodapé.
No painel e no login, o Google Analytics mede o uso das telas (quais páginas são abertas e de onde veio o acesso), por interesse legítimo em melhorar o serviço (art. 7º, IX, da LGPD). Vai só o endereço da página, sem buscas, filtros ou chaves de links, e sem nome, e-mail ou dados das obras. Quem recusou no aviso de cookies do site fica sem essa medição também no painel.
4. Com quem compartilhamos
- Provedores que operam o serviço: hospedagem do site e do banco de dados e envio de e-mail.
- Mercado Pago, que processa o pagamento da mensalidade (Pix e cartão): recebe o nome e o e-mail do responsável pela assinatura e, no Pix gerado no painel, o CPF ou CNPJ de quem paga, e trata esses dados conforme a política de privacidade dele.
- Ferramentas de medição e anúncios (Google Analytics), no site só com o seu consentimento no aviso de cookies; no painel, o Google Analytics, como descrito no item 3. Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil.
- Resumo semanal por inteligência artificial (recurso opcional do painel): quando acionado, dados do diário da obra no período (etapas, clima, efetivo, equipamentos e descrição das atividades) são enviados à Anthropic, nos Estados Unidos, só para gerar o texto do resumo. Não há decisão automatizada sobre pessoas.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
- Links de relatório e de laudo: relatórios, PSR e laudos podem ser compartilhados por um link com chave aleatória. Quem recebe o link consegue abrir o documento.
5. Por quanto tempo
Pedidos de proposta que não viram contrato são guardados pelo tempo necessário para o atendimento comercial e podem ser eliminados a seu pedido. Os demais dados ficam enquanto a conta ou o contrato estiverem ativos e, depois, pelo prazo exigido por lei para registros técnicos, trabalhistas e de responsabilidade técnica, ou pelo prazo necessário para o exercício de direitos. Registros de acesso são guardados por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet).
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). No painel, a tela Minha conta permite corrigir os seus dados, trocar a senha e baixar uma cópia dos dados da sua conta. Os demais pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@enginteligente.com.br ou por um chamado de suporte.
7. Segurança
Senhas são guardadas com criptografia de mão única (bcrypt), o acesso é separado por organização e por perfil, as ações relevantes ficam registradas em auditoria e incidentes de segurança que possam gerar risco aos titulares são comunicados à ANPD e aos afetados nos prazos da regulamentação.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@enginteligente.com.br.